Processkartläggning kund- och leverantörsreskontra samt redovisning
Tjänsteområde: Shared Service
Kund: Permobil
Uppdragsbeskrivning: Uppdraget innebar processkartläggning avseende kund- och leverantörsreskontra samt redovisning. Syftet med uppdraget var att dokumentera nuvarande arbetssätt, få en uppfattning om kvalitet i nuvarande processer samt likhet/olikheter i leveranser till olika interna kunder samt förbättringspotential. Uppdraget genomfördes i nära samarbete med chefer och personal inom respektive grupp.
Resultat:
- Processdokumentation i Visio, processkartor samt aktivitetsbeskrivningar.
- Analys av effektivitet per process.
- Lista på förbättringsförslag per process.
- Förslag på nästa steg.